Persyaratan layanan

Pesanan saat ini diterima di situs e-niaga kami untuk sebagian besar negara. Jika negara Anda tidak muncul dari VPN Anda, silakan kirim email kepada kami di Shop@UFOcontemporary.com dan kami akan menghubungi Anda kembali. UFO dikirimkan ke semua negara sebagaimana diizinkan secara hukum. Harga di situs e-niaga UFO dalam dolar AS dan akan dikonversi ke bahasa dan mata uang Anda melalui VPN.

 

Cara Pembayaran

UFO menerima Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Biro Kredit Jepang, dan Diners Club.

 

Pemesanannya mudah

1. Pilih gaya UFO yang Anda inginkan dengan warna dan ukuran yang Anda inginkan.
2. Klik tombol merah “Tambahkan ke troli”.
3. Saat Anda siap untuk check out, klik ikon keranjang belanja berlabel “Keranjang” di kanan atas situs UFO Shopping.
4. Anda akan diarahkan ke halaman berlabel “Keranjang Anda.” Di sini, Anda dapat mengedit jumlah barang yang Anda pesan. Anda dapat mengklik “Perbarui” dan jumlah barang yang ingin Anda beli sekarang akan muncul.
5. Pilih tombol merah “Check out” ketika Anda siap membayar. Anda akan diminta untuk memasukkan informasi metode pembayaran, informasi pengiriman, dan alamat penagihan Anda.  Penting untuk memasukkan alamat penagihan yang sama Sebagai alamat yang tercatat di perusahaan kartu kredit Anda.
6. Segera setelah melakukan pemesanan dengan UFO, Anda akan menerima konfirmasi pesanan dengan nomor pesanan Anda. 
7. Setelah pengiriman pesanan Anda, Anda akan menerima pemberitahuan pengiriman dengan nomor pelacakan Anda. 
8. Harap catat alamat email yang Anda gunakan untuk melakukan pemesanan untuk memastikan bahwa Anda akan menerima konfirmasi pesanan dan pemberitahuan konfirmasi pengiriman. Ada kemungkinan notifikasi akan masuk ke kotak email spam/sampah Anda, silakan periksa kotak email ini untuk notifikasi apa pun.
9. Pesanan diproses dan dikirim dalam waktu sekitar 5-6 hari kerja.

 

 

Masalah Pemesanan

Solusi paling umum untuk masalah pemesanan adalah memastikan Anda telah memasukkan alamat penagihan dan informasi pembayaran yang benar, termasuk semua nomor kartu kredit.

Jika Anda mengalami masalah pemesanan, silakan kirim email kepada kami ke Shop@UFOcontemporary.com atau hubungi kami di 212-226-5400 Senin-Jumat pukul 11.00-17.00 EST.

 

Informasi pengiriman & pengiriman

Pesanan dikemas dan dikirim melalui UPS SurePost atau UPS Ground, hanya pada hari Senin-Jumat. Sebagian besar pesanan diproses dalam 5-6 hari kerja sejak tanggal pemesanan. Ingatlah bahwa hari kerja tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Harap diperhatikan, biasanya operator membutuhkan waktu 24-36 jam untuk mengirimkan informasi pelacakan Anda setelah pesanan Anda dikirimkan. Jika kami tidak dapat memproses pesanan Anda karena informasi pembayaran yang tidak akurat atau tidak lengkap, pemrosesan pesanan Anda mungkin tertunda hingga informasi tersebut terselesaikan. 

Kami mengirim ke seluruh 50 negara bagian di Amerika Serikat dan wilayah/kepemilikannya. UFO juga dikirimkan ke sebagian besar negara secara internasional. Jika Anda mencari produk UFO untuk dikirim ke lokasi yang tidak terletak di 50 benua Amerika Serikat dan wilayah/kepemilikannya atau negara mana pun yang tidak ada di situs e-commerce kami, harap dicatat bahwa kami mengirim ke setiap negara di seluruh dunia sebagai Hukum AS mengizinkan. Jika Anda memerlukan bantuan dengan pesanan internasional, hubungi kami di shop@ufocontemporary.com untuk memesan.

Semua biaya pengiriman dan penanganan barang yang dikembalikan tidak dapat dikembalikan.

Jika Anda memerlukan pesanan yang dipercepat untuk dikirim, silakan hubungi kami di 212-226-5400.  

 

Pengiriman internasional

Untuk pengiriman di luar AS, biaya tambahan mungkin berlaku termasuk yang dikenakan oleh pemerintah negara Anda, seperti pajak dan bea selain biaya bea cukai dan jasa kurir. Biaya ini adalah tanggung jawab Anda dan UFO tidak menerima paket yang ditolak, yang dalam banyak kasus akan dimusnahkan dan tidak dikembalikan ke UFO. Harap ketahui biaya tambahan Anda sebelum melakukan pemesanan dengan menghubungi kantor bea cukai setempat. Banyak negara di platform e-commerce kami menawarkan Anda opsi untuk membayar sebagian besar biaya yang diberlakukan oleh pemerintah Anda saat melakukan pemesanan. Anda dapat memilih opsi ini jika Anda berkenan.

Jika Anda memiliki pertanyaan pengiriman, silakan hubungi kami di shop@ufocontemporary.com

 

Kebijakan pengembalian & penukaran

UFO dapat menerima pengembalian barang dagangan atau barang dagangan untuk ditukarkan hingga 21 hari sejak tanggal pengiriman. Produk UFO harus dalam kondisi yang sama saat dikembalikan seperti saat pengiriman. Hal ini tidak hanya mengacu pada kondisi asli produk yang bersih dan belum dicuci, namun semua label dan label asli harus terpasang pada produk dan harus ditempatkan dalam kemasan aslinya..

Sayangnya, barang yang diterima setelah periode pengembalian 21 hari tidak dapat diterima untuk pengembalian dana atau penukaran. Paket Anda akan dikembalikan kepada Anda atas biaya Anda atau mungkin berlaku biaya penyetokan ulang minimum sebesar 15%. Jika kami menerima paket pengembalian untuk kedua kalinya, kami akan menyimpan barang dagangan Anda dan tidak ada kredit atau penukaran yang akan diproses. Harap dicatat, biaya pengiriman akan dipotong dari barang yang dikembalikan untuk pengembalian dana.

Untuk penukaran dan pengembalian, cukup kirimkan paket pengembalian Anda ke alamat di bawah ini. Karena masalah dengan Layanan Pos, kami tidak dapat menyarankan penggunaan USPS, tetapi jika itu pilihan Anda, itu harus disertai Tanda Tangan Dewasa yang Diperlukan untuk mengonfirmasi bahwa UFO benar-benar telah menerima paket Anda. Kami sangat menyarankan menggunakan operator yang memiliki informasi pelacakan untuk mengonfirmasi bahwa barang telah dikirim dan diterimad. Namun, tanpa Diperlukan Tanda Tangan Dewasa, Layanan Pos AS hanya dapat dikonfirmasi telah diterima setelah UFO mengonfirmasi penerimaan melalui proses Pengembalian/Penukaran. Anda harus menyertakan catatan dengan nama, nomor telepon, alamat email, dan nomor pesanan Anda. Silakan tulis 4 digit nomor pesanan Anda di bagian luar paket Anda di sudut kiri bawah. Harap sertakan dalam catatan Anda instruksi untuk permintaan penukaran Anda seperti ukuran, dll. atau jika itu adalah pengembalian.

Alamat pengembalian/penukaran Anda ke:

GUDANG UFO

pengadilan Industri Timur 49-b

Taman Rusa, ny 11729

Semua pengembalian dana hanya untuk HARGA MERCHANDISE saja; ini belum termasuk biaya pengiriman dan penanganan. Semua barang dagangan mungkin dikenakan biaya minimum biaya restocking sebesar 15%.

Semua pengembalian dan penukaran harus dibayar di muka untuk semua biaya pengiriman, UFO tidak membayar biaya yang terkait dengan pengembalian barang Anda.

Biaya pengiriman ulang dapat bervariasi berdasarkan berat dan metode pengiriman.   

Kami hanya dapat menerima pengembalian barang dagangan atau menukarkan barang dagangan dengan produk yang dikirim di AS. Kebijakan ini tidak berlaku untuk pesanan internasional.

Semua barang yang dikembalikan harus diperiksa sebelum dikembalikan atau ditukar dan harus memenuhi persyaratan seperti disebutkan di atas.

Biaya pengiriman dan penanganan semua barang yang dikembalikan atau ditukar tidak dapat dikembalikan. 

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di shop@ufocontemporary.com

 

Mengembalikan Barang yang Rusak, Cacat, atau Salah Kirim

Jika Anda menerima barang dagangan yang rusak, cacat, atau salah kirim, segera hubungi UFO. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran, Anda harus menghubungi kami dalam waktu 5 hari kerja setelah menerima produk Anda untuk menerima nomor otorisasi pengembalian, yang harus dicatat di sudut kiri bawah paket pengembalian Anda. Semua barang harus dalam keadaan belum dipakai, belum dicuci, belum diubah, dan dalam kemasan asli dengan semua tag dan labelnya masih utuh.

Cukup kirimkan paket pengembalian Anda ke alamat di bawah ini. Karena masalah dengan Layanan Pos, kami tidak dapat menyarankan penggunaan USPS, tetapi jika itu pilihan Anda, itu harus disertai Tanda Tangan Dewasa yang Diperlukan untuk mengonfirmasi bahwa UFO benar-benar telah menerima paket Anda. Kami sangat menyarankan menggunakan operator pilihan Anda yang memiliki informasi pelacakan untuk mengonfirmasi barang dikirim dan diterima oleh UFO. Namun, tanpa Diperlukan Tanda Tangan Dewasa, Layanan Pos AS hanya dapat dikonfirmasi telah diterima setelah UFO mengonfirmasi penerimaan melalui proses Pengembalian/Penukaran. Kami meminta Anda untuk menyertakan catatan dengan nama, nomor telepon, alamat email, dan nomor pesanan atau salinan pesanan Anda.

Alamat pengembalian Anda ke:

GUDANG UFO

pengadilan Industri Timur 49-b

Taman Rusa, ny 11729

Kami mungkin menolak pengembalian Anda  atau mengenakan biaya restocking minimal 15%. jika kami menentukan produk tersebut aus dan rusak, tag dan label aslinya hilang, di luar kemasan asli pabrikan.

Sayangnya, barang yang diterima setelah periode pengembalian 21 hari tidak dapat diterima untuk pengembalian dana atau penukaran. Paket Anda akan dikembalikan kepada Anda atas biaya Anda atau mungkin berlaku biaya penyetokan ulang minimum sebesar 15%. Jika kami menerima paket pengembalian untuk kedua kalinya, kami akan menyimpan barang dagangan Anda dan tidak ada kredit atau penukaran yang akan diproses.

Semua pengembalian dana hanya untuk HARGA MERCHANDISE saja; ini belum termasuk biaya pengiriman dan penanganan. Semua barang dagangan mungkin dikenakan biaya minimum biaya restocking sebesar 15%.

Semua pengembalian dan penukaran harus dibayar di muka untuk semua biaya pengiriman, UFO tidak membayar biaya yang terkait dengan pengembalian barang Anda.

Biaya pengiriman ulang dapat bervariasi berdasarkan berat dan metode pengiriman.

Kami hanya dapat menerima pengembalian barang dagangan atau menukarkan barang dagangan dengan produk yang dikirim dalam wilayah AS. Kebijakan ini tidak berlaku untuk pesanan internasional.

Semua barang yang dikembalikan harus diperiksa. Semua barang harus dalam keadaan belum dipakai, belum dicuci, belum diubah, dan dalam kemasan asli dengan semua tag dan labelnya masih utuh.

Biaya pengiriman dan penanganan semua barang yang dikembalikan atau ditukar tidak dapat dikembalikan. 

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di shop@ufocontemporary.com

 

Kebijakan pribadi

UFO menghargai pelanggan/pengunjung kami dan menghormati kekhawatiran Anda tentang privasi informasi pribadi dan keamanan data Anda. Situs e-niaga kami dihosting oleh Shopify yang berupaya keras memastikan keamanan informasi pribadi pengguna kami.

Ketika formulir pemesanan kami meminta pengguna untuk memasukkan informasi sensitif (seperti nomor kartu kredit), transmisi informasi tersebut dienkripsi dan dilindungi oleh Secure Socket Layer Technology, (SSL), yang merupakan perangkat lunak enkripsi terbaik di industri.

Meskipun Shopify melindungi informasi Anda secara online, UFO melakukan segala tindakan pencegahan untuk melindungi informasi Anda secara offline. Semua informasi pribadi yang dikirimkan ke UFO dibatasi di kantor kami. Kami tidak membagikan informasi Anda kepada pihak lain.

Silahkan lihat Kebijakan Privasi Shopify untuk informasi lebih lanjut.

 

 

Melacak status pesanan Anda:

Setelah pesanan Anda dikemas dan dikirim, UFO akan mengirimi Anda email konfirmasi kiriman beserta nomor pelacakan.

Harap catat alamat email Anda gunakan untuk melakukan pemesanan untuk memastikan bahwa Anda akan menerima konfirmasi pesanan dan pemberitahuan konfirmasi pengiriman. Ada kemungkinan notifikasi akan masuk ke kotak email spam/sampah Anda, silakan periksa kotak email ini untuk notifikasi apa pun.

*Harap diperhatikan bahwa beberapa layanan kurir memerlukan waktu hingga 24-36 jam untuk memperbarui informasi pelacakannya.

 

Hubungi kami

Kami di sini untuk membantu Anda dengan cara apa pun yang memungkinkan. Jika Anda merasa halaman Syarat dan Ketentuan kami belum menjawab pertanyaan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan salah satu metode berikut.

            Surel: shop@ufocontemporary.com

            Telepon: 212-226-5400 Senin-Jumat pukul 11.00-17.00 est.

 

GUDANG UFO 

pengadilan Industri Timur 49-b

Taman Rusa, ny 11729